FAQ

Wie bereite ich mich auf deine Reise vor?

Möchten Sie einen Ausflug auf die Straßen des regionalen Naturparks Vexin Français machen, aber es bleiben noch einige Fragen offen? Keine Panik ! Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.

Hallo, wir sind ein paar sechzig Jahre alt und möchten für uns und unsere beiden Enkelkinder (9 Jahre und 4 Jahre alt) buchen. Ist das ein passender Ausflug? Was ist eine VAE?

Martine, Jacques, Lilou und Thibault (78)

Hallo !

Es ist eine VAE und bedeutet: Elektrisch unterstütztes Fahrrad.

VAEs sind für jedermann zugänglich! Sie sind mit einem Motor ausgestattet, der Ihr Treten verbessert und somit Unterstützung bietet, um Ihre Bemühungen besser zu unterstützen. Um jedoch den Hals zu verdrehen, um erhaltene Ideen zu erhalten, müssen Sie immer noch in die Pedale treten, um vorwärts zu kommen.

Unabhängig von Ihrem Sportniveau erleichtert die elektrische Unterstützung die Anstrengung und macht die Radtour für alle zugänglich. Es wird Ihnen daher leichter fallen, die steilen Abfahrten in der Region und viele Kilometer auf den Straßen des regionalen Naturparks Vexin Français zu erkunden. Unsere Rennstrecken sind auch in Bezug auf Entfernung und Autonomie an die Leistung unserer Elektrofahrräder angepasst.

Wir haben zwei Arten von Fahrradmodellen:

- Erwachsenen-, Unisex- und verstellbare Fahrräder, geeignet für alle Größen

- Kinderfahrräder (auch elektrisch unterstützt) ab 8 Jahren und / oder 130 cm

- Für die Kleinen bieten wir die Vermietung von Anhängern oder Sitzen an, damit diese Sie problemlos begleiten können!

Hallo, eine kleine Sicherheitsfrage, um mich zu beruhigen ... Bis zu wie vielen km / h kann ich ein eBike fahren? Benötige ich eine Lizenz, um ein eBike zu mieten? Ist es obligatorisch, einen Helm zu tragen? Wenn ja, werden sie bereitgestellt?

Melodie (75)

Hallo Melodie!

Die Höchstgeschwindigkeit der elektrischen Unterstützung beträgt 25 km / h. Es gilt als klassisches Fahrrad, daher benötigen Sie keinen Führerschein.

Helme sind bis 12 Jahre obligatorisch. Es wird jedoch dringend empfohlen, auch über 12 Jahre alt zu sein. Alle Sicherheitsausrüstungen sind in unseren Anmietungen enthalten, damit Sie sich sicher bewegen können!

Hallo, wir kommen aus Paris und werden nicht transportiert, wie kommt man zu dir? Werden die Wanderungen auch bei schlechtem Wetter gepflegt?

Karim und Sabrina (75)

Hallo !

Die Abfahrten unserer Rennstrecken sind am Gare d'Us (95450). Es ist eine Stunde vom Gare Saint-Lazare entfernt, live auf der Linie J der Transilien. Machen Sie sich also keine Sorgen, auch wenn Sie nicht fahren! Wir begrüßen Sie an diesem Treffpunkt, an dem Sie Ihre Fahrräder abholen, um auf die Straße zu fahren.

In Bezug auf das Wetter werden die Wanderungen beibehalten, außer in Ausnahmefällen, wodurch die Straßen unpassierbar werden. Darüber hinaus wissen, dass die VAE im Regen verwendet werden kann, der elektrische Teil ist wasserdicht!

Hallo, wir haben für Mitte April gebucht. Das Elektrofahrrad ist eine Premiere für uns! Praktische Frage… Wie solltest du dich anziehen?

Mathieu, Liza und Lucie (91)

Hallo !

Die Kleidung des Radfahrers ist für eine eBike-Fahrt nicht erforderlich! Wählen Sie jedoch bequeme Kleidung und ein Paar Turnschuhe, um sich auf den Straßen des regionalen Naturparks Vexin Français wohl zu fühlen.

Ansonsten empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Outfit dem Wetter anzupassen, um unsere Strecken besser zu schätzen!

Hallo, wie funktioniert es, wenn das eBike ausfällt?

Miguel (95)

Hallo Miguel!

Im Falle einer Reifenpanne ist ein Schnellreparatursatz im Mietpreis enthalten. Wenn es sich um ein technisches Problem handelt, das die Verwendung unmöglich macht, helfen wir Ihnen so schnell wie möglich.

Hallo, sind Mieten versichert?

Denis (92)

Hallo Denis!

Der Mietpreis beinhaltet eine tägliche Versicherung, die Diebstahl und Bruch abdeckt. Wir bitten unsere Reisenden, jedes Mal ein Foto zu machen, wenn sie die VAE sperren, um die Verfahren im Falle eines Diebstahls zu vereinfachen.

Zusätzlich ist eine Anzahlung erforderlich, wenn Sie Ihre Miete übernehmen. Die Summe wird zurückerstattet, wenn bei Erhalt keine Verschlechterung festgestellt wird.

Hallo, ich bin gerade auf die Seite gegangen. Ich habe die Höhe der Einlagen gesehen. Ohne etwas vor dir zu verbergen, macht es mir Angst. Was passiert, wenn ich mein Fahrrad während der Aktivität gestohlen habe oder wenn ich es kaputt mache, wird meine Kaution hinterlegt?

Leonie (75)

Hallo Léonie,

Seien Sie versichert, alles ist vorhanden, so dass Ihre Anzahlung nicht genommen wird. In der Tat ist die mit Tulip abgeschlossene Bruch- und Diebstahlversicherung im Mietpreis enthalten.

Diese Versicherung deckt alle versehentlichen Brüche des Fahrrads und Diebstähle durch Körperverletzung / Einbruch ab.

Im Falle eines Problems beträgt der Selbstbehalt 10% des Reparaturbetrags bei Bruch und 10% des Wertes des Fahrrads bei Diebstahl.

Diebstahl des Fahrrads, das nicht an einem festen Punkt befestigt ist, und absichtlich verursachte Schäden sind von der Versicherung nicht abgedeckt.

Wenn Sie beispielsweise einen Teil des Fahrrads beschädigen und der Reparaturbetrag 100 € beträgt, müssen Sie einen Betrag von 10 € zahlen, dh den Selbstbehalt von 10%. Der Rest liegt in der Verantwortung unseres Versicherers.

Die Kaution ist für Vél'OFIL die Garantie für den sorgfältigen Gebrauch unserer Fahrräder durch unsere Kunden. Dies wird Ihnen zurückgesandt, wenn das Fahrrad zurückgegeben wird, wenn keine Schäden festgestellt werden. Im Falle einer Verschlechterung wird Ihre Anzahlung an Sie zurückerstattet, sobald der Betrag des Selbstbehalts gezahlt wurde.